投诉政策 | MyMeditravel

MyMediTravel 的投诉政策

最后更新：2024 年 1 月 23 日

在 MyMediTravel，我们致力于提供高标准的服务。如果您不满意，请通过电话、电子邮件或我们网站的联系表与我们联系，并提供有关您投诉的详细信息。

致谢

我们将在两个工作日内确认您的投诉，并指派专人处理。

调查

我们彻底调查每一项投诉，力求迅速、公平地解决。

解决

我们的目标是在 10 个工作日内解决投诉。如果出现延误，我们会通知您并提供修改后的时间表。

升级

未解决的问题可以升级以供进一步审查。

保持记录中

我们保留所有投诉的记录，以不断改进我们的服务。

联系我们

要提出投诉，请发送电子邮件至[email protected]，或者您可以直接拨打以下号码之一致电我们：

新加坡：+65 8376 9568

泰国：+66 2 328 4544

或者您可以写信给我们：

531A 上克罗斯街，#04-95 芳林大厦，新加坡 051531